TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Fabiluna.pe, nuestra tienda en línea especializada en productos de cuidado capilar. Antes de realizar una compra, te pedimos que leas atentamente nuestros Términos y Condiciones. Al hacer una compra en nuestro sitio web, aceptas automáticamente estos términos, los cuales están alineados con la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a nuestro WhatsApp +51922545546 o a nuestro correo fabiluna.lr@gmail.com.

1. Sobre nuestros productos y precios

Todos los productos disponibles en Fabiluna.pe están detallados con descripciones e imágenes referenciales (el producto recibido puede variar levemente; prevalece la descripción en la ficha del producto) para que tomes una decisión informada antes de comprar.
Los precios publicados incluyen impuestos, pero no contemplan el costo de envío (salvo que se indique una promoción especial).
Fabiluna.pe se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero las compras ya realizadas respetarán el precio pagado en el momento de la confirmación.
En caso de errores en los precios, descuentos o descripciones, podemos cancelar el pedido y notificaremos al cliente sobre la situación.

2. Proceso de Compra y Formas de Pago

Comprar en Fabiluna.pe es fácil y seguro. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

✅ Tarjetas de débito y crédito (Visa y Mastercard)

✅Transferencia Bancaria

✅ Pago Contraentrega (disponible solo para Lima Metropolitana y Callao en los distrito donde tenga cobertura el personal de reparto): Se acepta efectivo, tarjetas de crédito o débito, Yape y Plin.

✅ Yape y Plin

💡 Importante: El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del producto por las agencias Shalom o Olva Currier. Una vez completada tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

3. Envíos y tiempos de entrega

Tu pedido será entregado según nuestra Política de Envíos, la cual puedes consultar aquí. En resumen:

🚛 Lima Metropolitana y Callao: Entregas de lunes a sábado. Si compras antes de la 10:00 am, recibirás tu pedido el mismo día en distritos seleccionados.
📦 Provincias y algunos distritos: Envíos a través Shalom o Olva Courier más cercana, con plazos de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ciudad.

4. Cambios y Devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí o contáctanos directamente.

5. Protección de datos personales

Tu privacidad es importante para nosotros. Toda la información que nos proporciones será tratada con confidencialidad y seguridad, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).
📌 ¿Para qué usamos tus datos?

Procesar tu compra y entrega.
Comunicarnos contigo en caso de ser necesario.
Mantenerte informado sobre promociones y novedades (solo si lo autorizas).

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

6. Atención al cliente

Si tienes consultas o necesitas ayuda, contáctanos a través de:
📲 WhatsApp: +51 922545546
📩 Correo: fabiluna.lr@gmail.com